MorePC

[Next]

Лазерный принтер Xerox Phaser 3116 не хочет печатать нормальные задания, кроме тестовой страницы. Картридж полный, бумага заправлена, индикатор работы показывает готовность к печати, драйверы установились нормально. Но при отправке любого документа, кроме стандартной пробной страницы, выдаётся следующее сообщение в строке статуса: «Ошибка — идёт печать».

[Samsonov]

Точно ли в очереди печати не скопилось ранее отправленных заданий с ошибками? Попробуйте приостановить печать (там же, в Диспетчере очереди печати, из меню) и затем возобновить — либо ставьте на паузу один конкретный документ, либо всю очередь. Если в очереди печати застрял документ, который не получается удалить, попробуйте очистить очередь вручную согласно инструкции из другого сообщения.

Также попробуйте зайти в Свойства принтера и там временно поменять порт на какой-нибудь другой, а потом вернуть назад. Если не поможет, попробуйте физически переключить принтер на другой USB-порт, желательно не соседний, а как можно более удалённый, — и, естественно, отразите это в настройках принтера, если только он сам не определится как новое устройство.