Список форумов MorePC MorePC

 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

UmaxAstraSlim SE: драйвер установлен, но сканер не сканирует

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов MorePC -> Сканеры
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Svetlana
Гость





СообщениеДобавлено: Вт Июл 15, 2008 8:58 pm    Заголовок сообщения: UmaxAstraSlim SE: драйвер установлен, но сканер не сканирует Ответить с цитатой

Эксплуатирую сканер Umax AstraSlim SE лет пять, проблем не было особых. Сейчас возникла проблема.

Что я сделала:
1) подсоединила сканер к USB-порту - зеленая лампочка на корпусе загорелась
2) установила драйвер с прилагавшегося к сканеру диска
3) захожу в Фотошоп, выбираю File - Import (так с успехом пользовались раньше) - он выдает две таблички.
Эта мне знакома:


Эту табличку вижу впервые:


Помогите, пожалуйста, советом. Сканер вроде бы еще готов к труду.
Вернуться к началу
Samsonov



Зарегистрирован: 13.03.2003
Сообщения: 812

СообщениеДобавлено: Ср Июл 16, 2008 2:51 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Может, выбран неправильный TWAIN-источник? Если у вас старый Photoshop, где источник выбирается заранее командой Select TWAIN source, а не доступен любой имеющийся через контекстное меню, то надо сначала воспользоваться той самой командой. Если же источник выбран верно, возможно, и вправду проблемы либо с драйвером (попробуйте удалить и заново установить, если такая возможность предусмотрена), либо с USB-кабелем (попробуйте заменить на заведомо исправный), либо с USB-портом (попробуйте подключить к другому компьютеру). Попробуйте также интерфейс WIA вместо TWAIN — просто чтобы проверить: проблема в TWAIN или на нижних уровнях.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Гость






СообщениеДобавлено: Ср Июл 16, 2008 8:46 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Огонёк на сканере горит — значит, электричество подходит. Ещё он не мигает, тогда как раньше, если что не так, мигал.

USB-порт может навредить, конечно. Но вставляю кабель в тот же порт, что и фотоаппаратный. Фотоаппарат он видит, распознаёт, фотографии отдаёт, а сканер — нет.

В Фотошопе выбираю «File • Import • Twain Acquire…» — выскакивает первое сообщение (см. выше), а затем второе. Попробовала «File • Import • WIA Support» — пишет, что таких устройств не обнаружено.

К другому компьютеру подключали — пишет: «Неизвестное устройство».

И ещё одну подробность вспомнила. Вместе со сканером загружается Scan Panel — эта такая фирменная программка, чтобы сканировать напрямую, минуя Фотошоп. Так вот, она тоже выдаёт первое вышеупомянутое сообщение при нажатии кнопки «Scan». И ещё говорит: «TWAIN error! Failed to open the TWAIN scanner».

Жаль, на работе нельзя проверить его. Может, в самом кабеле ещё что-то? Но ведь огонёк…
Вернуться к началу
Samsonov



Зарегистрирован: 13.03.2003
Сообщения: 812

СообщениеДобавлено: Чт Июл 17, 2008 1:41 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Anonymous писал(а):
Огонёк на сканере горит — значит, электричество подходит. Ещё он не мигает, тогда как раньше, если что не так, мигал.
Питание подаётся по отдельным контактам и никак не свидетельствует об исправности USB-интерфейса. Однако, если уж индикатор действительно не сигнализирует об ошибке, то канал связи, скорее всего, работает. Тем более, что с фотокамерой у вас всё получается. Стало быть, проблема в использовании этого USB-канала драйверами — «огонёк» такие неисправности отображать не умеет.

Цитата:
В Фотошопе выбираю «File • Import • Twain Acquire…» — выскакивает первое сообщение (см. выше), а затем второе. Попробовала «File • Import • WIA Support» — пишет, что таких устройств не обнаружено.
Насколько я понимаю, Photoshop не использует интерфейс WIA — он обращается к WIA-сканерам через TWAIN-переходник. Попробуйте сканировать из приложения, умеющего работать с WIA непосредственно: например, семейство программ Microsoft Office. Либо зайдите в Панели управления в апплет «Сканеры и камеры» — сканирование через WIA можно запустить прямо оттуда. Впрочем, я точно не знаю, действительно ли ваш сканер имеет WIA-драйвер: если нет, то этот способ отпадает.


Цитата:
К другому компьютеру подключали — пишет: «Неизвестное устройство».
Сначала надо установить драйверы, и лишь потом подключать. Если вы так и сделали, а устройство всё равно не опознано, попробуйте в Диспетчере устройств назначить ему драйвер вручную: в свойствах выберите «Обновить драйвер» и принудительно установите этому устройству полагающийся драйвер. Если и после этого не заработает на другом компьютере, тогда либо сканер в самом деле сломан, либо неисправен всё-таки шнур.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Гость






СообщениеДобавлено: Пт Авг 01, 2008 12:10 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте, Samsonov!
Сканер - кроме как горящей зеленой лампочкой - признаков жизни так и не показывает. Но прощаться с ним не хочется: хочется понять, что с ним не так, по какой причине это случилось и что в итоге сделать для него хорошее. Если вы в Москве, можно его вам показать? Для ответа есть и личная почта:о)
Вернуться к началу
Svetlana
Гость





СообщениеДобавлено: Сб Авг 02, 2008 4:46 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Предыдущее сообщение - мое.
Проверка драйвера, подключение к другому компьютеру не принесли изменений. Проверить шнур в домашних условиях у меня нет возможности. Но есть возможность сканер куда-нибудь для проверки привезти. Вот спасибо!
Вернуться к началу
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов MorePC -> Сканеры Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Rambler's Top100Rambler's Top100