MorePC

[Оксана]

Имеется струйный принтер Lexmark, и при использовании Windows XP всё было нормально. Когда же поставила драйвер на Windows Vista, скачав его с сайта производителя, компьютер не увидел принтера — с его точки зрения принтер постоянно находился в автономном режиме, и оттого не печатал, хотя мог юстировать головки. Тогда заново установила принтер, ничего с Интернета не скачивая, и компьютер сам выбрал драйверы в Интернета. Пишет, что связь недоступна.

[Samsonov]

Вы бы хоть номер модели назвали. А то не понятно, что за принтер, и что за драйверы. Остаётся только гадать и давать самые общие советы.

То, что вы второй раз не скачивали драйверы, а компьютер всё равно сам их выбрал, — это так и должно быть. Как только вы один раз установили драйверы, они так и остаются в системе, даже если принтер был удалён. Чтобы полностью удалить драйверы (точнее, настолько «полностью», насколько это стандартно предусмотрено), зайдите в апплет «Принтеры и факсы» и в меню «Файл» выберите «Свойства сервера». Там перейдите на вкладку «Драйверы», найдите нужный и удалите. Теперь можно начинать установку заново.

Как выглядит процесс установки? Разве драйвер не требует в определённый момент подключить принтер, и не ждёт, пока это подключение не завершится успешно? Каким образом выполнялось выравнивание картриджей: из свойств принтера или кнопкой на корпусе, или оно запустилось автоматически само по себе? Последние два варианта вообще не предполагают наличия связи с компьютером.

Можно попробовать принудительно снять автономный режим. Для этого надо в контекстном меню принтера выбрать пункт «Использовать в оперативном режиме». Чтобы вернуться обратно к поведению по умолчанию, надо в том же меню выбрать «Отложенная печать».

[оксана]

Модель Lexmark Z645 — цветной струйный аппарат. Принтер находится в оперативном режиме, но пишет, что автономный режим, не подключён принтер. Однако из свойств принтера можно заменить картриджи, принтер юстирует головки и чистится, при этом печатая свои диагностические страницы. А вот документы и пробную страницу из Windows не печатает — пишет, что не подключён.

[Samsonov]

Давайте всё-таки разберёмся. Вы пробовали выполнять вышеописанные процедуры по удалению драйверов с последующей переустановкой? Пробовали принудительно переводить принтер в оперативный режим? Как выглядит значок принтера: нормальный или притухший (полупрозрачный)?

Кто именно вам говорит про автономный режим и отсутствие подключения: диспетчер очереди печати (системный компонент) или собственный монитор печати Lexmark? Нет ли в очереди печати «застрявших» документов? Точно ли не приостановлена сама очередь печати (в диспетчере печати в меню «Принтер» пункт «Приостановить печать»)?

[Оксана]

В папке принтеры значок принтера нормальный, не потухший, в свойсвах написано находится в оперативном режиме, я пробовала нажимать отложенную печать... когда выводишь документы на печать, образуется очередь, но не печатает, пишет, что принтер в автономном режиме, начинаю удалять документы, удаляются все кроме одного. Принтер пишет, что документ удаляется...значок принтера в папках принтеры сразу тускнеет. даже когда я отключаю принтер от юсб, то комп даже не пишет что он отключен, даже не пищит при вытаскивании шнура, на панели задач даже значок принтера остается . но когда юсб вставляю комп пикает. В диспетчере задач папку принтеры видно только в скрытых значках, но пишет что устройство работает нормально. Но мне интересно, что когда нажимаешь замену картриджей в свойсвах, они выезжают, принтер чистит печатающие головки и печатает странички с полосками, но пробную страницу не печатает. Я и драйвера с сайта производителя скачивала, они устанавливаются. Почему принтер не печатает?