Balanced Scorecard |
- Система сбалансированных счетных карт — один из подходов к построению/перестройке деятельности организации |
Balanced Scorecard — это инструмент для перевода видения и миссии компании в систему четко поставленных целей и задач, а также показателей определяющих степень достижения данных установок в рамках четырех основных проекций: финансов, маркетинга, внутренних бизнес-процессов, обучения и роста.
С помощью данных проекций менеджеры могут ответить на следующие основные вопросы:
- Какой компания представляется своим акционерам и потенциальным инвесторам? (проекция финансов)
- Какой компания представляется своим покупателям? (проекция маркетинга)
- Какие бизнес — процессы компания должна улучшить, от каких отказаться, на каких сосредоточиться? (проекция внутренних бизнес — процессов)
- Может ли компания продолжать свое развитие, повышать эффективность и увеличивать свою стоимость? (проекция обучения и роста)
Синонимы:
Если Вы считаете, что в описании термина "Balanced Scorecard" есть ошибка, пожалуйста, сообщите нам. |